株式会社 庭匠みどり園 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 庭匠みどり園（以下「当社」といいます。）が提供する造園・外構関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 和風庭園の設計・施工
• 植栽計画と樹木選定
• 芝生・地被類の整備
• 剪定・伐採・年間管理
• 石組み・飛び石・砂利敷き
• ウッドデッキ周辺の緑化提案
• 外構まわりのリフォーム相談

本サービスの具体的な内容、施工範囲、使用資材、工程、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、提案書、注文書、請負契約書、仕様書その他の書面または電磁的記録により定めるものとします。

当社は、天候、現場状況、樹木の生育状況、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、正確かつ最新の情報を提供すること
• 現地調査、測量、施工、搬入出、作業車両の進入等に必要な協力を行うこと
• 敷地内の埋設物、地下設備、境界、権利関係、近隣との取り決め等について、必要な情報を事前に通知すること
• 施工に支障となる物品の移動、保管、養生等について、当社の指示に従うこと
• 法令、条例、管理規約、近隣配慮その他の社会的ルールを遵守すること
• 当社の業務遂行を妨げる行為、または第三者の権利を侵害する行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、第三者対応等が生じた場合、利用者はこれを負担するものとします。

利用者は、施工対象地の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていることを保証するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、完了金その他の条件は、個別契約に定めるものとします。特段の定めがない場合、当社が発行する請求書に記載された期限までに、当社指定の方法で支払うものとします。

見積書は、原則として現地条件、資材価格、作業内容、法令改正、天候その他の事情により変更されることがあります。追加作業、仕様変更、想定外の障害物の撤去、廃材処分、運搬費、重機手配等が必要となる場合、当社は事前に利用者へ説明し、追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約で別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生することがあります。

• 現地調査前：実費が発生している場合はその実費
• 設計・提案作成後：作業進捗に応じた設計費、提案費、資料作成費
• 資材発注後：発注済み資材の代金、キャンセル料、返送費用
• 施工開始後：既施工部分の対価、撤去費、復旧費、廃材処分費、その他実費

受注生産的な性質を有する資材、特注品、樹木、石材、施工済みの造作等については、原則として返品・返金の対象外となる場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は未提供部分に相当する金額を返金するものとします。ただし、返金の範囲は法令上許容される限度で定められます。

天候不良、災害、行政指導、交通事情、資材不足、近隣対応その他やむを得ない事情により施工日程を変更する場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、代替日程を協議します。この場合、直ちに返金義務は生じないものとします。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失、機会損失について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、指定、承認に基づく施工
• 施工対象地の地盤、土質、排水、埋設物、既存構造物等に起因する不具合
• 自然災害、異常気象、病害虫、獣害、経年劣化、植物の生育不良
• 第三者の行為、近隣トラブル、行政上の制約
• 利用者による管理不備、誤った剪定・散水・施肥・除草等

植物は生き物であり、気候、土壌、管理状況等により生育結果が変動することを利用者は理解し、当社が特定の生育結果を保証するものではないことに同意するものとします。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、見積書、写真、施工計画、文章、デザイン、イメージパース、仕様資料その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した図面、写真、要望書、参考資料等について、利用者は当社が本サービスの提供のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 見積り、契約、施工、アフターサービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 本人確認、連絡、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、記録管理
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、施工記録、現場写真、連絡履歴等を、業務上必要な範囲で保管することがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、停電、通信障害、法令改正、行政指導、資材供給停止、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力により履行遅延または履行不能が生じた場合、当社は利用者に対し、可能な限り速やかに通知し、履行の再開または代替案について協議します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 庭匠みどり園
• 住所：〒300-1234 茨城県つくば市天久保3丁目15-8 庭匠みどり園
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 29-879-4632

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上